Problem mit Bahn.Bonus Freifahrt International nach London (Fahrkarten und Angebote)

john-vogel, Dienstag, 31.05.2011, 23:11 (vor 5604 Tagen)
bearbeitet von john-vogel, Dienstag, 31.05.2011, 23:13

Hallo,

heute ist endlich mein Bahn.Bonus-Gutschein für die "Freifahrt International 2. Klasse hin&zurück" gekommen. Also bin ich sofort in mein örtliches RZ, welches mit zwei Mitarbeitern besetzt war; habe mich 30 Minuten angestellt und bin dann auch endlich drangekommen. Ich habe also meinen Gutschein vorgezeigt und erklärt, dass ich im August gerne nach London fahren würde. Die Dame war erstmal etwas verduzt, sowas hatte sie noch nie in ihrem Leben gemacht. Nach längerer Recherche hat sie dann die Anleitung im Intranet gefunden. Die Leute hinter mir waren schon sichtlich genervt: "Ja wo fährt der denn hin? Nach Timbuktu?". Nach langem hin und her, Besprechungen mit dem einzigen anderen Kollegen und viel Rumprobiererei kamen endlich die ersten Tickets aus dem Drucker. Einige Zeit später auch die anderen Reservierungen. Mit einem Packen bestehend aus insgesamt 8 Teilen bin ich glücklich nach Hause.

Ich habe nun insgesamt 3 Tickets:

• Hin & Zurück zwischen Rosenheim & Brüssel
  
• Fahrt von Brüssel nach London
  
• Fahrt von London nach Brüssel

Folgendes Problem: Die gebuchte Rückfahrt von London nach Brüssel lässt sich eher schlecht als recht mit der Weiterfahrt von Brüssel nach Rosenheim kombinieren:

Ich soll um 06:20 Uhr in London starten und komme dann um 09:42 Uhr in Brüssel an. Meine Verbindung von Brüssel nach Rosenheim geht allerdings ab 06:25 Uhr in Brüssel.

Was kann ich machen? Die Tickets lassen sich laut Aufschrift nicht stornieren/umtauschen. Morgen bin ich München, kann ich das auch dort im RZ regeln oder muss ich das im selben RZ machen? Leider bin ich erst ab Dienstag wieder zu Hause.

Grüße
John