Moment! (Allgemeines Forum)

EC 178, Montag, 28.03.2011, 17:24 (vor 5537 Tagen) @ RadExpress

Nein nein.Die konnte ich zum Glück kostenfrei Umbuchen auf ein anderes Datum und das sehr unbürokratisch ( Stempel mit Verspätungsbestätigung auf der Fahrkarte hat gereicht). Wenn die DB so unbürokratisch sein würde wäre vieles Einfacher und die Fahrgäste wären zufriedener.

Das war ja mal alles viel unbürokratischer. Stichwort Gutscheinausgabe direkt im Zug oder am ServicePoint bei Verspätungen. Das war ja aber den meisten Reisenden nicht recht, da es sich offiziell um eine Kulanzregelung handelte. Aber es hat an sich jeder der Anspruch hatte, so etwas bekommen. Die Reisenden wollten ja unbedingt einen Rechtsanspruch auf Entschädigung. Bitte, haben sie bekommen. Das die ganze Angelegenheit jetzt wesentlich bürokratischer ist, will aber niemand akzeptieren. Und nun ist natürlich wieder die böse Bahn (=> DB) schuld am Unglück dieser Welt.

Übrigens: Bei Verspätungen anderer EVU als der DB gilt das gleiche Procedere für Erstattungen. Also sind diese genauso "bürokratisch". Abgesehen davon ist ist das SC Fahrgastrechte an kein bestimmtes EVU gebunden, sondern unabhängig.