wie Anschluss vormelden ohne Personal im Zug? (Allgemeines Forum)

frank_le, Mittwoch, 23.03.2011, 09:43 (vor 5493 Tagen)

Hallo,

wohin kann ich mich als Kunde wenden, wenn ich in einer verspäteten S-Bahn der DB sitze und wegen deren Verspätung meinen ICE um eine Minute verpassen werden? Natürlich ist kein DB Personal an Bord. Es handelt sich um einen planmäßigen Anschluss.

3 S habe ich schon mal versucht - dort hat man einfach aufgelegt und das Bahnbau Telefon konnte auch nicht weiterhelfen (Grund ist eine Baustelle).

BahnComfort Hotline ist noch nicht besetzt (kurz vor 5.00 Uhr).

Heute sah ich mal wieder meinen ICE in Leipzig vor der Nase wegfahren (wegen 30 Sekunden!) Ein Kollege war im ICE und meine nur, das in Naumburg der ICE 5 Minuten stand da er 3 Minuten zu früh einfuhr!

Wohin kann man sich als Kunde in so einem Fall wenden???


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