SBB: "Kundenpünktlichkeit" (Allgemeines Forum)

Steffen, Dienstag, 18.01.2011, 22:46 (vor 5599 Tagen) @ Alphorn (CH)

Doch, in der Schweiz unter dem Namen Kundenpünktlichkeit gemessen und publiziert; zudem sind dabei nur drei Minuten Verspätung erlaubt. Die Kundenpünktlichkeit lag letztes Jahr bei 88,2%.

Das erscheint mir ziemlich niedrig, wo doch die Zugpünktlichkeit irgendwo bei 97% liegt? Wie lässt sich das Erklären?

Dass es an den drei statt fünf Minuten erlaubter Toleranz liegt kann ich mir nicht vorstellen.

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