SBB: "Kundenpünktlichkeit" (Allgemeines Forum)

Alphorn (CH), Dienstag, 18.01.2011, 22:30 (vor 5600 Tagen) @ Oscar (NL)

Ein Aspekt, der in den Diskussionen zur Pünktlichkeitsstatistik nie(?) auftaucht:

- Zug 1 in Randlage mit 50 Reisenden ist pünktlich.
- Zug 2 in der HVZ mit 200 Reisenden ist nicht pünktlich.

Doch, in der Schweiz unter dem Namen Kundenpünktlichkeit gemessen und publiziert; zudem sind dabei nur drei Minuten Verspätung erlaubt. Die Kundenpünktlichkeit lag letztes Jahr bei 88,2%.

3. Verspätung vs. Takt.

+15 ist auf Stuttgart-Nürnberg 1/4 Takt.
+15 ist auf Utrecht-Eindhoven 1/1 Takt, entspricht Ausfall (und dann wird es im verspäteten 12-Wagen-IC-Dosto recht kuschelig, in der nächsten 12-Wagen-IC-Dosto könnte man dagegen 1-2 Zugteile abtrennen und man hätte immer noch Platz).

Aber 20 Minuten Verspätung auf einer Linie mit 30-Minuten-Takt sind für mich nicht schlimmer als dieselbe Verspätung auf einer Linie mit Stundentakt. Meist ist also der Takt kein Faktor, insbesondere nicht bei tieferen Takten.