! Wunsch bei Sitzplatzreservierung (Allgemeines Forum)

Roide11, Donnerstag, 08.03.2012, 16:40 (vor 4454 Tagen) @ Roide11

Ich denke, dass das Thema wohl ausdiskutiert sein dürfte, dennoch möchte ich an dieser Stelle noch den Inhalt eines Telefongesprächs mit einem Mitarbeiter des Kundendialogs schildern: Auf meine Frage, warum der Wunsch auf einen bestimmten Sitzplatz nicht möglich sein soll, herrscht wohl auch bei der Bahn große Ratlosigkeit. Der Mitarbeiter meinte, es könne vielleicht daran liegen, dass es den Platz 13 in Wagen 21 gar nicht gibt. An dieser Stelle fühlte ich mich schon ein wenig veralbert. Wir alle wissen, dass die Paris-ICEs über Wagen 21 Platz 13 in der 2. Klasse verfügen. Das kann doch wohl einem Mitarbeiter des Kundendialogs nicht verborgen geblieben sein. Eine weitere (für mich ebenfalls unplausible) Erklärung war, dass vielleicht eine Umnummerierung der jeweiligen Wagen stattgefunden hätte oder vielleicht noch vorgenommen wird, was daran liegen könnte, dass der Zug einen zusätzlichen Wagen erhält. Das würde dann bedeuten, ein ICE 3 führe mit insgesamt neun Wagen durch die Lande. Die letzte (in diesem Fall einzigst plausible Erklärung) war, dass der Platz schon vergeben sein könnte.

Ich würde gerne mal wissen, was die Forengemeinde über die "Argumentation" des Mitarbeiters denkt.