Verkauf der BC25 ohne Foto einfacher (Allgemeines Forum)

Sascha Heß, Dienstag, 14.12.2010, 18:16 (vor 5640 Tagen) @ GUM

Hallo zusammen!

Ich selbst erlebe es bei meinen Fahrten immer wieder, daß die BC bei der Kontrolle nicht richtig angesehen wird. Sobald man sie in der Hand hat und der Zub diese als BC identifiziert hat, wird sie nicht weiter beachtet. Wenn man allerdings nur die Fahrkarte zeigt, wurde ich bisher immer nach der BC gefragt. Aber auch da reichte es oft, die Karte kurz zu zeigen und eine genaue Kontrolle erfolgte fast nie.

Für den Verkauf wird es durch den Wegfall des Bildes allerdings einfacher, die BC25 anzubieten. Wenn Kunden am Schalter stehen und für eine Fahrt mit Sparpreis lohnt sich die Anschaffung der BC25 war es bisher meist so, daß die Kunden, wenn sie sich dafür entschieden haben, erst nochmal nach Hause gehen mußten, um dort ein Paßfoto von sich zu holen.
Oftmals war an dieser Stelle dann von den Kunden zu hören: "Dann machen Sie es ohne die Karte."
Durch die jetzt getroffene Entscheidung der Bahn entfällt dieser Weg für den Kunden und die "Abschlußquote" könnte steigen.

Natürlich höre ich jetzt schon die entsetzten Rufe hier im Forum "Die Bahn tut alles, um möglichst viele BC zu verkaufen" aber wenn der Fahrpreis inkl. Anschaffungskosten der BC für den Kunden schon bei einmaliger Nutzung der BC günstiger ist als vorher, verkaufe ich das gerne. Immer verbunden mit dem Hinweis, daß man die Karte sofort wieder kündigen solle, damit man nicht in die "Abo-Falle" gerät.
Unsere Kunden sind meist auch so fix und kündigen die Karte, so daß nach einem Jahr selten jemand vor uns steht und sich beschwert.

Viele Grüße
Sascha