Bearbeitungszeit Fahrgastrechteformular (Allgemeines Forum)

Frank-RE, Recklinghausen, Freitag, 24.09.2010, 08:59 (vor 5717 Tagen)
bearbeitet von Frank-RE, Freitag, 24.09.2010, 09:00

Nachdem nun 5 wochen vorbei sind und ich noch immer nichts von meinem eingereichten Formular gehört habe, fragte ich gestern mal beim Kundendialog nach.
Man teilte mir mit, das mein Schreiben eingegangen ist, und dass es mindestens noch 2-3 Wochen dauern würde bis der "Antrag geprüft und bearbeitet" ist.
Bedingt durch die "Klimaanlagengeschichte" sei man halt im Rückstand.

Ich hoffe nicht das dieses ein Argument für die nächsten Jahre sein wird Entschädigungsanträge auf die lange Bank zu schieben.

Im Dezember wird's dann wohl heißen: Aufgrund der neuen Vordrucke des Fahrgastrechteformulars und der damit verbundenen Umstellung verzögert sich die Bearbeitung der Anträge um mehrere Wochen/Monate.

P.S
Die Seite ist immer noch langsam im Seitenaufbau. Bleibt das jetzt so?