"Schattenrufbus" (Allgemeines Forum)

плацкарт, Montag, 19.01.2026, 08:31 (vor 11 Tagen) @ JanZ

Genau. Meine Aufgabe als Nutzer ist es, mich in der Struktur zurechtzufinden und die Fehlermeldung an die richtige Stelle zu bringen?

Leider ist meine Erfahrung mit jeglichen Kundendiensten in solchen Fällen:

1. Shit happens. Eine nachträgliche Bereinigung, z.B. Ersatz der Taxikosten (die wir vermieden) findet nicht statt.
2. Außer einem "Sorry" gibt es keine Rückmeldung.

Ein Rufbus, der nur im Aushangfahrplan an der Haltestelle, aber in den wichtigen Fahrplantools nicht als solcher gekennzeichnet ist, lässt System vermuten.

Vor allem in der Kombination mit "bis 18 Uhr am Vortag". Fakt ist: es gibt Taxiunternehmen (sogar Uber) in der Gegend. Die sind darauf spezialisiert, innerhalb von Minuten zu disponieren. Üblicherweise hat ein Rufbussystem keine eigene Infrastruktur sondern greift auf ebenjene Taxiunternehmen zurück. Der Unterschied ist lediglich, ob es in meinem DT enthalten ist oder ich das Taxi aus meiner eigenen Tasche bezahle.

Übrigens: bei ärztlichen Kunstfehlern forderst du den Patienten auch nicht auf, mal in selber zu operieren. Dies ist ein ÖPNV-Kunstfehler vom Feinsten!