Frage zu FLIX TrainVorfall (Allgemeines Forum)

JanZ, HB, Montag, 17.03.2025, 11:25 (vor 242 Tagen) @ VT642

Eine frühere Abfahrt muss, selbst wenn darüber informiert wurde, nicht akzeptiert werden. Es besteht grundsätzlich Anspruch auf eine kostenfreie Umbuchung auf eine andere Verbindung (so etwas wie "Zugbindung aufgehoben" kennt Flix meines Wissens nicht) und sofern diese andere Verbindung mind. 60min später als ursprünglich gebucht ankommen würde, sollte auch ein Rücktritt vom Beförderungsvertrag mit Erstattung des vollen Fahrpreises eingefordert werden können.

Genau. Und das ist EU-Recht, an dem Flix nicht einfach nicht teilnehmen kann. Gemeint war möglicherweise, dass der übliche Weg über das SC Fahrgastrechte bei Flix nicht funktioniert.