Reservierungsbetrachtungen technischer Art (Fahrkarten und Angebote)

fjk, Mittwoch, 07.07.2010, 14:52 (vor 5842 Tagen) @ Sascha Heß

Ich kann Dir nicht sagen, wie es im Reisezentrum abläuft. Bei uns ist es so, daß wir ja weiterhin 2 Belege (Fahrkarte und Reservierung) haben.
Und wenn Du zwecks Erstattung zu uns kommst, stornieren wir nur den Beleg, der uns vorliegt.
Reservierungen kannst Du also behalten, wenn Du möchtest.

Ja, das hatten wir irgendwo schonmal. Deswegen ja der Bezug zum RZ.

Und das funktioniert so, wie Du es beschrieben hast, Fahrkarte und Reservierung sind 2 Leistungen in einem Auftrag und ich kann auswählen, welche ich bearbeiten möchte.

So ungefähr hab ich's mir auch vorgestellt. Die Reservierung im System zu lassen sollte also auch im RZ kein Problem sein.

Wir können Belege nicht doppelt drucken.

Was ja auch sinnvoll ist, auch um versehentliche Mehrdrucke zu vermeiden. Von Mißbrauch ganz zu schweigen. Obwohl "früher" ja irgendwie die vorgedruckte Vordrucknummer nochmal vom Drucker auf die Fk gedruckt wurde, das ist ja ein gewisser Sicherheitsmechanismus. Ist das immer noch so - hab grad kein Bsp. zur Hand (nur ausgeXXXte Reservierungen;-) )?

Allerdings nutzen wir ein komplett anders aufgebautes Reservierungssystem als die Reisezentren. Es ist also durchaus möglich, daß im vorliegenden Fall der Druck der vorhandenen Reservierung nochmals angestossen werden kann.

Dann hätte zwar jemand sehr weit mitgedacht... aber man weiß ja nie;-)

Viele Grüße
Sascha

Danke für den nochmaligen Einblick!
fjk