Motivation der Mitarbeiter ist alles (Fahrkarten und Angebote)

VT642, Freitag, 18.10.2024, 23:14 (vor 23 Tagen) @ sibiminus

Es hängt total von der Motivation der Mitarbeiter ab.

Absolut! Aber auch von der Fachkompetenz, leider.

Ich habe zusammen mit dem Reiseberater auf dessen Bildschirm den Vorgang verfolgt. Das System in den Reisezentren lässt bei Gruppenbuchungen weder eine grafische Buchung, noch das Eingeben von Platznummern zu. Was funktioniert, ist das Buchen einer separaten Reservierung, die nach Kulanz des Mitarbeiters dann mit internen Gutscheinen bezahlt wird. Bei reservierungspflichtigen Zügen ist es aufgrund der Buchungsklammer schwieriger.


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