Schwierig. (Allgemeines Forum)

ICE619, München, Mittwoch, 09.10.2024, 00:39 (vor 750 Tagen) @ Reservierungszettel

Hallo.

Das Socialmediateam, kurz SMT, der DB gab mir da vor einigen Jahren mal die schriftliche Antwort darauf, dass die Zugbindung in dem Moment aufgehoben sei, sobald sich im Vorfeld einer Reise am gebuchten Reiseplan zeittechnisch etwas ändert.
Begründet hatte man dies damals damit, dass das eine rechtliche Sache sei.
Sogar vom Kauf zurücktreten soll möglich sein.
Es gibt aber so gut wie nichts, was vom SMT nicht schon irgendwann von irgendwem behauptet mal wurde und dann wieder nach Rücksprache mit dem zuständigen Fachbereich kassiert wurde.
Was also im Jahre 2024 dazu gültig ist, kA.

Im Falle des Threaderstellers würde ich mich aber klar auf die erste Email berufen, diese ja anscheinend die Zugbindung aufhob.
Die zweite Email könne ja dann zB auf Grund von Serverproblemen oä. gar nicht angekommen sein oder man keine Zeit gehabt die Emails erneut zu prüfen, jedenfalls kenne ich keine Pflicht die aussagt, dass der Fahrgast dieses oder jenes tun muss.

Schöne Grüße von ice619