Stornogutschein bei Kulanzgutschein? (Fahrkarten und Angebote)

chriL999, Samstag, 21.09.2024, 14:39 (vor 446 Tagen) @ Nina853

"Warum kaufst du nicht mit dem Code ein Ticket am Schalter? Dort kannst du stornieren und bekommst auch einen Gutschein, der noch lange gültig ist."

Bislang habe ich nur von einem Bekannten gehört, dass er einen „richtigen“ Stornogutschein erhalten hatte, nachdem er am Automaten ein Ticket mit Gutscheinen gekauft und dann am Schalter storniert hat. Meine Vermutung ist jetzt, dass der Hintergrund dafür ist, dass bei Tickets, die am Automaten oder am Schalter gekauft werden, nicht „im System“ festgehalten ist, auf welche Weise sie bezahlt wurden. Und diese Tickets kann man ja nur am Schalter stornieren und so erhält man am Schalter immer einen „Stornogutschein“. Und Stornogutscheine sind nach den aktuellen Regeln ein Jahr ab Ausstellung gültig.

Nach der aktuellen Regelung unter https://www.bahn.de/faq/wie-lange-sind-gutscheine-gueltig sind Stornogutscheine aber 3 Jahre gültig und nicht nur 1 Jahr wie bei Kulanzgutscheinen.

Wie mit der Fahrkarte bezahlt wurde, das steht zwar auf jedem Ticket. Aber bei Fahrkarten vom Automaten, die am Schalter zurückgegeben wurden, besteht prinzipiell die Möglichkeit, sich diese auch in Bar auszahlen zu lassen (zumindest in der Vergangenheit). Der Mitarbeiter am Schalter muss hierzu nur ein weiteres Formular ausdrucken und dieses musste ich dann (wegen Gelderhalt) unterschreiben.