Stornogutschein bei Kulanzgutschein? (Fahrkarten und Angebote)

Nina853, Freitag, 20.09.2024, 22:10 (vor 447 Tagen) @ tom66

Hallo, ich hänge mich mal an die Frage dran da ich auch ein ähnliches Problem habe.
Für die Sperrung Riedbahn habe ich von der Bahn für meine Bahncard 100 einen Kulanzgutschein mit einem 7 stelligen Code erhalten. Gültigkeit 1 Jahr bis zum 19.1.2025. Wenn ich mir jetzt eine Fahrkarte damit kaufe und diese danach wieder storniere bekomme ich dann einen neuen Gutschein mit längerer Gültigkeit oder aber verfällt der Gutschein dann?

Da die Bahn ja laufend die Regeln ändert, möchte ich nichts mit Sicherheit sagen. Bislang bin ich davon ausgegangen, dass 7-stellige Gutschein-Codes allgemein erstattungsfähig sind - im Gegensatz zu den 8-stelligen E-Coupons. Nach den aktuellen Regeln würde ich dann vermuten, dass Du im Fall einer Stornierung einen neuen Gutschein erhältst, der genau so lange gültig ist wie der ursprünglich verwandte Gutschein, d.h. also bis zum 19.01.2025.