Stornogutschein bei Kulanzgutschein? (Fahrkarten und Angebote)

Nina853, Samstag, 21.09.2024, 08:01 (vor 533 Tagen) @ chriL999

"Warum kaufst du nicht mit dem Code ein Ticket am Schalter? Dort kannst du stornieren und bekommst auch einen Gutschein, der noch lange gültig ist."

Bislang habe ich nur von einem Bekannten gehört, dass er einen „richtigen“ Stornogutschein erhalten hatte, nachdem er am Automaten ein Ticket mit Gutscheinen gekauft und dann am Schalter storniert hat. Meine Vermutung ist jetzt, dass der Hintergrund dafür ist, dass bei Tickets, die am Automaten oder am Schalter gekauft werden, nicht „im System“ festgehalten ist, auf welche Weise sie bezahlt wurden. Und diese Tickets kann man ja nur am Schalter stornieren und so erhält man am Schalter immer einen „Stornogutschein“. Und Stornogutscheine sind nach den aktuellen Regeln ein Jahr ab Ausstellung gültig.
Wenn man aber online kauft, ist im System festgehalten, wie bezahlt wurde. Da man diese Tickets auch nur online stornieren kann, gibt das System dann vor, wie die Erstattung erfolgt. Bei Zahlung per Lastschrift oder Kreditkarte wird ein einjähriger Stornogutschein ausgegeben. Bei Zahlung mit 7-stelligen Gutschein-Codes wird dieser verwandte Gutschein selbst erstattet – mit der ursprünglichen Gültigkeitsdauer und bei Ablauf anscheinend mit einer Gültigkeit für den Tag der Stornierung.