?Thema Bahncard 100 (Allgemeines Forum)

Swikel161, Donnerstag, 19.09.2024, 10:35 (vor 650 Tagen) @ Swikel161

Gude, hier habe ich heute mit dem DB Kundenservice gechattet und das kam als Antwort. Jz warte ich noch auf meine schriftliche Antwort.

Reisende*r:
Das Problem ist ja aber, das ich als Bahncard 100 Inhaber keine Tickets quasi habe für eine bestimmte Verbindung. Und wenn durch baustelle 2 wochen vorher der zug aus dem system genommen wurde, wie
Kann ich das regeln?
Als sparpreis ticket inhaber hat man ja den nachweis einer fahrkarte/buchung, das ist ja der unterschied zur bahncard 100
Reicht da der Fahrplanausdruck, den ich vor Fahrplanänderung gespeichert habe?

DB-Mitarbeiter*in:
Das verstehe ich. Ich empfehle Ihnen, für die betreffende Fahrt eine Sitzplatzreservierung zu buchen. Anhand der gebuchten Reservierung ist nachzuvollziehen, wie Ihr ursprünglicher Reiseplan war.

Reisende*r:
Und eine speicherung der Buchung im Navigator vor Fahrplanänderung?

DB-Mitarbeiter*in:
Die endgültige Entscheidung darüber würde dann das Servicecenter Fahrgastrechte treffen. Ich kann leider nicht beurteilen, ob dies ausreichend wäre.