?Thema Bahncard 100 (Allgemeines Forum)

gnampf, Dienstag, 17.09.2024, 12:48 (vor 652 Tagen) @ Swikel161

Gude, als ob ich dann aber einfach sagen kann, ja ixh wollte den Zug nehmen , der aber gestrichen wurde und bekomme jz Hotel oder ähnliches. Wie soll ich das nachweisen? Ich habe jetzt aber der Bahn mal geschrieben, vielleicht kommt da eine konstruktive belastbare Info, auf die man sich verweisen kann.

wie weisst du nach das du in einem verpsäteten Zug gesessen hast und daher Anspruch auf Entschädigung hast? Eben, gar nicht. Genauso ist es auch mit den Hotelansprüchen & Co bei der BC100. Es ist nicht deine Pflicht das nachzuweisen, solange es plausibel ist, sondern die Pflicht der DB das Gegenteil zu beweisen, oder eben klar zu definieren wie sowas ablaufen soll. Dann muss sie aber auch dafür sorgen, dass es jederzeit funktioniert, auch wenn z.B. kein Personal im Zug oder am Bahnhof ist.
Was soll die Bahn dir denn antworten? Erstens hat die Hotline vielfach selbst keine Ahnung und erzählt diversen Stuss, und zweitens haben die natürlich kein Interesse dein Hotel zu zahlen, werden also erstmal so tun als ob du überhaupt keine Ansprüche hast um dich davon abzuhalten das überhaupt einzureichen.