Code auf Bahngutscheinen nicht mehr lesbar (Allgemeines Forum)

zettelbox, Montag, 12.08.2024, 12:56 (vor 754 Tagen) @ akbar23

Hallo,

ich habe drei Gutscheinkarten aus der Supermarktaktion vor einigen Jahren, wo es kaum möglich war, den Code freizurubbeln und dabei ein Teil des Codes weggerubbelt wurde.
An wen kann ich mich hier wenden?

Danke und liebe Grüße!

Ich hatte heute dasselbe Problem, die letzten vier Zeichen des Gutscheins waren weggerubbelt. Sehr ärgerlich.

Den Gutschein habe ich erst Ende Juli gekauft, die Gutscheine selbst scheinen aber schon etwas älter zu sein (grüner Streifen auf dem abgebildeten Zug).

Habe mich heute morgen an den Kundendialog gewendet, Antwort steht noch aus. Das Problem ist aber sogar in den FAQ beschrieben, scheint also öfter vorzukommen.

Auf einen Ersatz würde ich aber bestehen, es ist ein eindeutiger Produktmangel.