Also wurde die Ersatzzugnummer doch kommuniziert… (Allgemeines Forum)

sibiminus, Dienstag, 16.07.2024, 14:20 (vor 781 Tagen) @ 611 040
bearbeitet von sibiminus, Dienstag, 16.07.2024, 14:24

Aber eben nur klein angezeigt. Im Gegensatz zu früher, wo der Zug deutlich als Ausfall gekennzeichnet war und darunter ein neuer Zug mit neuer Nummer angezeigt wurde. Auch angesagt wurde es früher als "ICE 1650 fällt aus" und "es verkehrt Ersatzzug ICE 29xx" angesagt wurde.

Diese Positivkommunikation gibt es seit Mitte/Ende März 2024. Daher kommen auch die anderen Änderungen hinsichtlich der Hinweise "Tickets behalten ihre Gültigkeit" in Web und App.

Das hat wohl bei manchen Seltenfahrern nahezu eine Herzinfarkt ausgelöst, sodass man die böse Formulierung "fällt aus" nicht mehr verwenden will.

Das ist nicht korrekt. Ersatzlose Ausfälle werden weiterhin als ausfallend beauskunftet und angezeigt. Die Änderung besteht übrigens nicht nur für Seltenfahrer im Hervorheben der Alternative: Man hat das vereinfacht und verständlicher gemacht, über die verschiedenen Informationskanäle hinweg. Beispiel einer Deckengondel aus einem Ersatzzug:

Genauso wie "Defekt" und nun von "Reparatur" spricht selbst wenn diese unterwegs völlig ausgeschlossen ist.

Das hat keinen Zusammenhang mit der hier vorliegenden Positivkommunikation, die gibt es schon wesentlich länger: Da wurden einfach nur Worte ausgetauscht (Textstrings geändert) während beim Ersatzzugthema etwas mehr Arbeit und Aufwand nötig war - zumal auch da inzwischen wieder eine kleine Rolle rückwärts gemacht wurde.

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"Diese Preise sorgen dafür, daß die Bahn an anderer Stelle immer mehr rationalisieren und einsparen wird. Nicht oben in den Höhenluftbüros, nein, unten an der Basis auf dem Bahnsteig oder im Zug. Am Fahrkartenschalter. Bei den Ansagen." ~ Alibizugpaar