[AT] Beschwerde Informationen Zugausfall? (Allgemeines Forum)

Reservierungszettel, KDU, Freitag, 31.05.2024, 15:54 (vor 889 Tagen) @ EK-Wagendienst

Hallo,

Was ist denn die zuständige Stelle in Österreich, bei der ich mich über mangelnde Informationen im Rahmen der Fahrgastrechteverordnung beschweren kann? Ist es die apf oder die ÖBB?

Auch die Info, dass es unbestimmte Zeit nicht weitergeht, auch in regelmäßigen Abständen, hilft m.M.n.

Was erwartest du denn, wenn es niemand weiß,

Zumindest mal eine Info was passiert ist, Fahrgäste sind nunmal keine Güter die Stundenlang irgendwo ohne Info geparkt werden können.

und wie ist das in Deutschland besser?

In Deutschland sagen viele Zugchefs schon was wenn man nur einen kleinen Moment vor einem Signal steht - fährst du nie mit einem Fernzug?

Da müsste dir so etwas auffallen.

Erst gestern wieder einen übereifrigen Erzähler erlebt: Abfahrt am letzen Bahnhof, wir erreichen X um 20:25 dazu direkt die Anschlüsse durchgeben. Nun sind wir gut durchgekommen und das System hat sich auf 20:11 korrigiert, das hat der Zugchef dann auch direkt kommuniziert.

Leider mussten wir aber vor der Einfahrt noch etwas warten weil andere Züge kreuzten, natürlich hat er das auch wieder gesagt in Verbindung damit das 20:11 nun doch nichts wird.

Dann Einfahrt nach X er meldete sich wieder das wir nun in X sind - Ausstieg rechts - für mein empfinden etwas übertrieben und Zuviel des guten.