[AT] Beschwerde Informationen Zugausfall? (Allgemeines Forum)

MC_Hans, 8001376, Freitag, 31.05.2024, 15:28 (vor 889 Tagen) @ EK-Wagendienst

Was war denn da überhaupt passiert?
Ich kann nichts finden.

Da hat es gestern ziemlich gerumst, schau mal hier: https://burgenland.orf.at/stories/3259225/

Was erwartest du denn, wenn es niemand weiß,

Sowas finde ich immer klasse. Ich klicke die Beiträge von dir gerne an, da weiß man, was man bekommt :-) Getreu dem Motto "einfach mal zufrieden sein". Aber zur Sache, eine Erwartung hat der OP ja formuliert?

Auch die Info, dass es unbestimmte Zeit nicht weitergeht, auch in regelmäßigen Abständen, hilft m.M.n.

Ansonsten gibt es die Verordnung 2021/782/EU, siehe z.B die Artikel 9 oder 20. Diese können auch zum Bemessen von Erwartungshaltungen dienen.

https://eur-lex.europa.eu/legal-content/DE/TXT/PDF/?uri=CELEX:32021R0782

Was ist denn die zuständige Stelle in Österreich, bei der ich mich über mangelnde Informationen im Rahmen der Fahrgastrechteverordnung beschweren kann? Ist es die apf oder die ÖBB?

Ja ich würde versuchen mich an die apf zu wenden, alternativ oder parallel direkt an die Schienen Control.

https://www.apf.gv.at/de/agentur-fuer-passagier-und-fahrgastrechte-apf-home.html
https://www.schienencontrol.gv.at/de/Organisation.html