Wäre es juristisch haltbar, den Gutschein zu "kassieren"? (Fahrkarten und Angebote)

Tobs, Region Köln/Bonn, Donnerstag, 02.05.2024, 16:29 (vor 16 Tagen) @ FrankS

Genau, das passt so. Die Gültigkeit der Gutscheine verlängert sich nicht mehr!

Okay, die Gültigkeitsdauer wird - gewissermaßen - beibehalten. Soweit für mich nachvollziehbar.

Würdest du die Reise erst übermorgen stornieren, würdest du sogar gar nichts zurückbekommen, da der eingelöste Gutschein ja mittlerweile abgelaufen ist.

Da würde ich den Juristen nochmals zu Rate ziehen wollen: Die Transaktion wird annulliert, so dass dem Kunden m. E. ein neuer, mit selbiger Gültigkeitsdauer, Restwertgutschein zusteht. Das würde dann, nach meinem Dafürhalten, einen Gutschein beinhalten, der im beschriebenem Fall eben einen Tag, ab Ausstellung gültig ist. Habe ich etwas übersehen?

Es mag andere Ansätze geben, jedoch dürfte der Programmieraufwand deutlich geringer sein, für einen Gutschein, der ab Ausstellung einen Tag gültig ist, als den eingelösten Gutschein (bzw. dessen kalendarischer Gültigkeit) mit der erworbenen Fahrkarte zu verbinden.

Ich vermute hier einerseits, dass das System bei Einlösung prüft, ob der Gutschein noch gültig ist, und andererseits der Gutschein selbst als "eingelöst" vermerkt wird, ohne dass eine "echte" Verknüpfung zwischen Gutschein und dem gekauften Produkt erfolgt. Das würde ich als zu aufwendig, hinsichtlich einer Kosten-Nutzen-Betrachtung, einstufen.

Dass ich nun einen neuen Gutschein bekommen habe, obwohl der ursprüngliche schon abgelaufen war (auch wenn der neue nun nur noch den Rest des Tages gültig ist), könnte evtl. darauf hindeuten, dass es möglich wäre, mit dem Kauf eines Flexpreises in möglichst ferner Zukunft den Gutschein quasi einzufrieren und bei Bedarf dann die Fahrkarte zu stornieren, um dann den neuen Gutschein für die gewünschte Fahrkarte oder sonstiges einzulösen.

Nach meinem Verständnis, müsste das so möglich sein - und zwar auch wiederholt.