? Gutscheine verlängern (Fahrkarten und Angebote)

VT642, Dienstag, 02.04.2024, 11:33 (vor 116 Tagen) @ VT642

Zusatzfrage: Wie verhält es sich, wenn z.B. die gebuchte Fahrt im September ist, der eingelöste Gutschein jedoch bereits im Mai abläuft, die Stornierung aber erst im August erfolgt? Es ist ja schwer möglich, dass dann kein Gutschein mehr ausgegeben wird, da der eingesetzte bereits abgelaufen ist. Hat hier jemand Erfahrungswerte?

Laut telefonischer Aussage der DB gibt es in diesem Fall tatsächlich nichts zurück! Ist der ursprünglich eingelöste Gutschein vor dem Stornierungstermin abgelaufen, zählt er dann als verfallen und es gibt keine Erstattung, obgleich diese beim Flexpreis tariflich vorgesehen ist. Ob das so rechtens ist...?