Reiserücktritt bei Zugausfall? (Fahrkarten und Angebote)

Mike65, Dienstag, 26.03.2024, 13:34 (vor 716 Tagen)

Ein ähnliches Thema wurde hier zwar vor knapp einem Jahr schon einmal diskutiert, eine eindeutige Antwort wurde aber damals nicht gefunden.

Angenommen ich habe ein ICE-Ticket, bekomme aber kurz vor Abfahrt mitgeteilt, dass der gebuchte Zug ausfällt. Logischerweise ist die Zugbindung dann aufgehoben. Wie sieht es mit der Rückgabe des Tickets aus? Im Regelwerk der DB heißt es:
Bei einer zu erwartenden Verspätung am Zielbahnhof von 60 Minuten oder mehr können Sie von der Reise zurücktreten und sich den vollen Fahrpreis erstatten lassen
Wann genau kann ich von der Reise zurücktreten und mir das Ticket erstatten lassen?

• In jedem Fall, da ein ausgefallener Zug das Ziel in keinem Fall mit < 60 Minuten erreichen kann. Diese Regel gilt u.a. bei der SNCF.
  
• Nur dann, wenn das Ziel nach Fahrplan nicht mit einem anderen ICE in weniger als 60 Minuten zu erreichen ist.
  
• Nur dann, wenn das Ziel sich innerhalb von 60 Minuten nicht mit einem anderen Verkehrsmittel z.B. NV-Zug, Bus, S-Bahn etc. erreichen läßt. Wenn ja, wer müsste die Alternative organisieren, die DB oder der Fahrgast?
  
  Im letzten Fall müsste m. E. zumindest eine Erstattung für das Downgrade gezahlt werden. Wie würde diese berechnet?
  
  Als D-Ticket Inhaber würde ich bei Nutzung des NV natürlich das FV-Ticket gerne komplett zurückgeben.