? Fahrgastrechte bei pünktlicher Abfahrt und Ankunft (Allgemeines Forum)

frank_le, Freitag, 19.01.2024, 12:28 (vor 968 Tagen)

Ich habe mal eine dumme Frage.

gestern stand ich in Darmstadt auf dem Bahnhof und wollte nach Leipzig. Der Zug war in der App und auf der Bahnhofstafel mit 15 Minuten Verspätung angekündigt. Pünktlich zur Abfahrt verschwand er von der Abfahrtstafel und ist pünktlich gefahren.

Sogar ein Schaffner der das Zugteam ab dort verstärken sollte wurde nicht mitgenommen (-:

Soll ich die Fahrgastrechte mit Bildschirmkopie der App beim Servicecenter einreichen oder direkt an den Fernverkehr schicken?

Der nächste Zug ab Frankfurt wurde übrigens 30 Sekunden vor Abfahrt mit Gleiswechsel angekündigt und als alle Fahrgäste zum Zug gerannt sind kam die Ansage das sich die Abfahrt verzögert das der Lokführer noch am falschen Bahnsteig wartet )-: