Einige Fragen zu FGR (Allgemeines Forum)

bahnfahrerofr., Mittwoch, 11.10.2023, 21:56 (vor 1069 Tagen) @ Ludo

Ja, es werden Gutscheine ausgegeben. Ob Taxi oder Hotel, wird sich vor Ort ergeben, dir wird auf jeden Fall geholfen.

"auf jeden Fall" ist vielleicht ein wenig zu euphorisch. Natürlich ist das in dem Fall eigentlich eindeutig so vorgesehen, es kann jederzeit zu einer Verweigerung der Gutscheinausgabe auch ohne erkennbaren Grund kommen, in München hatte ich das Problem auch schon. Ansonsten muss man halt ein Hotel auslegen und einreichen. Auf booking.com kann man auch nach 0 Uhr noch das Vortagsdatum als CheckIn-Datum eintragen und buchen.

Interessant: Auch wenn das Oktoberfest vorbei ist, bekommt man für heute keine bezahlbaren Hotelzimmer mehr in Bahnhofsnähe, unter 150 Euro schaut es schwierig aus, mit Ausnahme von Hostels. Bin gespannt ob die DB noch Vertragshotels verfügbar hat. Es gibt aber keine Höchstgrenze für Hotelübernachtungen, d.h. heute wären offenbar auch 150 Euro angemessen. Möglicherweise macht es Sinn, einen Screenshot der Google Maps Hotelkarte noch vor 24 Uhr (danach kann man nicht mehr zurückdatieren) anzufertigen, damit man im Zweifelsfall eine Argumentationsgrundlage hat.

Wichtig: „Stellt Ihnen das Eisenbahnunternehmen eine Übernachtungsmöglichkeit oder ein anderes Verkehrsmittel zur Verfügung, so hat dessen Nutzung grundsätzlich Vorrang vor einer selbst organisierten Alternative.“ (Quelle: FGR)

Das ist so geregelt, aber m.E. in der Praxis nicht wirklich überprüfbar.

2. Der ICE 1605 hat nun 57 Minuten Verspätung. Meine individuelle Verspätung ist aber bereits deutlich darüber. Laut Servicepoint in Leipzig und dem Personal im ICE 1605, gibt es Freigetränke nur, wenn ein einzelner Zug mehr als 60 Minuten Verspätung aufgebaut hat. Der vorliegende Fall, sei Pech. Ist das so korrekt?

Das ist korrekt. Sonst gäbe es ja permanent Freigetränke, wenn ein 5-Minuten-Anschluss mal nicht geklappt hat und man infolgedessen eine persönliche Verspätung von >+60 hat.

Das ist zumindest die Auslegung der DB, die das EBA nicht beanstandet. Man kann es aus meiner Sicht durchaus anders sehen, aber ist eben schwer durchzusetzen. Im Zweifelsfall kann man die Bons aufheben und mit einreichen, oder an den Kundendialog schreiben.