Einige Fragen zu FGR (Allgemeines Forum)

Ludo, Niedersachsen, Mittwoch, 11.10.2023, 21:29 (vor 1071 Tagen) @ sirdynasty
bearbeitet von Ludo, Mittwoch, 11.10.2023, 21:30

Wollte heute von Magdeburg Hbf nach Memmingen fahren. 18 Uhr IC2047 Magdeburg - Halle, 19:18h ICE1009 Halle - München und 22:20h RE72 München - Memmingen.

Durch die Verspätung des IC2047 verpasste ich den Anschluss in Halle. Laut Durchsage im IC, sollten Reisende Richtung München bis Leipzig mitfahren und dann mit dem ICE1605 die Reise nach München fortsetzen.

Stand jetzt, hat auch der ICE1605 bereits 57 Minuten Verspätung. Somit komme ich, zumindest mit der Bahn, heute nicht mehr nach Memmingen.

Habe nun einige Fragen zum Thema Fahrgastrechte.

1. Was steht mir in München zu? Taxi oder Hotel? Habe gelesen, dass die Bahn hier wohl Gutscheine am Servicepoint ausgibt. Stimmt das? Sind diese (theoretisch) flexibel einsetzbar? Bspw. an einem anderen Tag?

Ja, es werden Gutscheine ausgegeben. Ob Taxi oder Hotel, wird sich vor Ort ergeben, dir wird auf jeden Fall geholfen. Wichtig: „Stellt Ihnen das Eisenbahnunternehmen eine Übernachtungsmöglichkeit oder ein anderes Verkehrsmittel zur Verfügung, so hat dessen Nutzung grundsätzlich Vorrang vor einer selbst organisierten Alternative.“ (Quelle: FGR)
Der Gutschein muss unmittelbar eingesetzt werden und für den zur Verfügung gestellten Zweck, also nicht wirklich „flexibel“.

2. Der ICE 1605 hat nun 57 Minuten Verspätung. Meine individuelle Verspätung ist aber bereits deutlich darüber. Laut Servicepoint in Leipzig und dem Personal im ICE 1605, gibt es Freigetränke nur, wenn ein einzelner Zug mehr als 60 Minuten Verspätung aufgebaut hat. Der vorliegende Fall, sei Pech. Ist das so korrekt?

Das ist korrekt. Sonst gäbe es ja permanent Freigetränke, wenn ein 5-Minuten-Anschluss mal nicht geklappt hat und man infolgedessen eine persönliche Verspätung von >+60 hat. Einen generellen Anspruch darauf kann man meines Wissens ohnehin nicht ableiten.

Gruß, Ludo