Nicht angetretene Reise und FGR - welche Verspätung zählt? (Allgemeines Forum)

sirdynasty, Montag, 17.07.2023, 10:17 (vor 1212 Tagen)

Das Servicecenter Fahrgastrechte stellt sich bei einer nicht angetretenen Reise quer. Da bei Abfahrt des Zuges, dessen Verspätung noch bei 15 Minuten lag, wurde der FGR Antrag abgelehnt. Die tatsächliche Verspätung von 90 Minuten am Zielort, sei für den Antrag nicht relevant, heißt es. Bei nicht angetretenen Reise zähle ausschließlich die Verspätung bei Abfahrt.
Ist das so richtig?