Kontaktmöglichkeiten für Statuskunden ? (Allgemeines Forum)

Markus628, Dienstag, 06.12.2022, 15:08 (vor 1436 Tagen) @ jotxl

vor Einführung der neuen Level gab es ja eine gesonderte email-Adresse für Bahn-Comfort-Kunden...gibt es diese jetzt noch oder wurde die abgeschafft bzw die emailadresse geändert ?

Da wurde die Adresse geändert, aber wie du weiter unten in deinem Beitrag schreibst und so hab ich es auch von anderen mitbekommen, läuft die alte Adresse (zumindest vorerst) noch weiter.

Ein gesondertes Bahncomfort-Portal scheint es ja auch nicht zu geben.

Das wurde mit der Umstellung abgeschalten und es gibt jetzt nur noch die BahnBonus-App. Da sind auch die neuen Kontaktdaten vom Statusservice drinnen.

Bin mir auch gar nicht sicher, ob die auf der BC aufgdruckte Hotline-Nummer nicht die allgemeine BC-Hotline-Nummer ist....

Die allgemeine BC-Nummer ist die 030 2970. Wenn du eine längere Nummer aufgedruckt hast, ist das die Status-Hotline. Die hat sich meines Wissens nach nicht geändert mit der Umstellung.