Erstattung Normalpreis (Fahrkarten und Angebote)

Burkhard, Donnerstag, 27.05.2010, 21:07 (vor 5691 Tagen) @ Marco25

Hallo ich habe vor einer Weile eine Fahrkarte zum Normalpreis gekauft und die mit Gutschein aus Fahrgastrechten bezahlt. Mußte diese vor dem 1. Geltungstag leider zurück geben da mir was persönliches dazwischen kam.

Nun wurde mir vom Kundendialog aus Kulanz ein neuer Gutschein zu geschickt abzüglich 15€ mit der Begrüdung das die Fahrkarte nicht erstttungsfähig ist wegen des "KE Vermerk" laut Reisezentrum dürfte dieser Vermekr allerdings garnicht drauf sein.

Kann mir vielleicht jemand weiter helfen?

Danke schonmal im vorraus

Hallo,

was hat denn der Kundendialog damit zu tun? Wenn Du die Fahrkarte im Reisezentrum/Internet gekauft hast, solltest Du dafür einfach einen neuen Gutschein bekommen - Bargeld bekommst Du in der Tat nicht!