DB kündigt Personaleinsparung im Vertrieb an (Allgemeines Forum)

Holger_HAM, Hamm (Westfalen), Samstag, 22.05.2010, 07:23 (vor 5914 Tagen)

Hallo,
die DB will offensichtlich im Vertrieb bis 2014 eine Einsparung von 20 Prozent beim Schalterpersonal erzielen. Quelle: AFP/Westfalenblatt

Wenn ich mir vorstelle, was die DB selbst für ein sperriges Vertriebssystem geschaffen hat, was für Neukunden, die am Ende nicht unnötig viel zahlen wollen, kaum durchschaubar ist, so ist das doch ein absolut falscher Schritt. Da kann der Automat noch so toll sein. Sogar ich als Vielfahrer bekomme noch nicht mal alles, was ich haben möchte, aus dem Teil raus (Klassenwechsel, Anschlussticket ab Grenztarifpunkt,...).

Ich bin erstaunt, was gute und engagierte Verkäufer aus dem System für ihre Kunden noch herausholen können. Naja, scheint ja nicht gewünscht zu sein. Bei den Telefontarifen ist es ja ähnlich. Viele Leute zahlen da auch zuviel ohne es zu wissen.

--
Viele Grüße aus Hamm in Westfalen,
Holger
***
Der bahn.kommfort-Briefkasten. Auch vor Ihrer Haustür!