Service 1. Klasse im ICE - Keine großen Veränderungen (Allgemeines Forum)

Hansjörg, Montag, 11.04.2022, 08:59 (vor 1474 Tagen) @ Heidebahner

Hallo zusammen,

die erste Klasse im ICE ist ja mehr oder weniger bequem. Aber der Service? Hat sich in den letzten Jahren deutlich verschlechtert. Wahrscheinlich die typische "Corona-Ausrede".

1. Zeitungen
Vor der Corona-Zeit gab es in fast jedem ICE kostenlos Welt, Bild, Handelsblatt, SZ und FAZ. Die lagen in den Zeitungsständern aus, und morgens wurden sie einem i.d.R. auch nochmal vom Zugbegleiter angeboten, der mit verschiedenen Zeitungen durch die Wagen ging.
Heute gibt es meistens gar keine Zeitungen in gedruckter Form mehr (ggf. mal abends einige wenige). Man kann sie angeblich im ICE-Portal kostenlos online lesen. Abgesehen davon, dass ich bei Zeitungen altmodisch bin und Papier mag, und dass man ggf. auch mal ohne Notebook unterwegs ist: Jedenfalls im Comfortbereich, der oft nahe der 2. Klasse liegt, erkennt das ICE-Portal allenfalls bei jeder zweiten Fahrt, dass man in der 1. Klasse ist. Und dann wird einem nicht der kostenlose Download, sondern der Kauf angeboten.

Das Handelsblatt gibt es schon deutlich länger nicht mehr. Zuerst nur noch am Freitag, dann gar nicht mehr. Das hat mich am Meisten gestört da ich es täglich konsumiert habe. Tablet ist nicht das Gleiche.

Immerhin sind die Abteile jetzt weniger mit Zeitungen vermüllt. Gerade Ex Stuttgart, wenn keiner sauber gemacht hat.

2. Gastronomie
Während vor Corona auf jeder Fahrt der Zugbegleiter nach Wünschen aus dem Bordrestaurant fragte, wird man für den Am-Platz-Service in der 1. Klasse nun auf das Online-Portal verwiesen. Fragen, Sonderwünsche usw. fallen damit von vornherein aus. Und wenn das WLA nicht erkennt, das man in der ersten Klasse sitzt (s.o.), kann man den Am-Platz-Service überhaupt nicht nutzen.

Bei mir kommen, wenn Personal verfügbar bei fast jeder Fahrt die Steward:innen vorbei und fragen.

Was sind denn bei den zumeist abgepackten Speisen Sonderwünsche? Gerade die aktuelle Karte läd ja nicht dazu ein.

3. Kleine Aufmerksamkeiten
Kleine Aufmerksamkeiten machen das Leben schöner. Aber auch hier spart die Bahn. Die Ritter Sport-Täfelchen "Lieblingsgast" o.ä. werden auch nur noch auf jeder zweiten bis dritten Fahrt angeboten.

Diese Kleinigkeiten gibt es nur auf bestimmten Linien, das ist aber auch seit Jahren so. Während Corona wurde es erst eingestellt dann mal ausgeweitet, jetzt ist es wohl wieder nur auf den Stammlinien von vor Corona. Wobei ich letzte Woche auch auf untypischen Linien Schokolade bekommen habe. Wahrscheinlich muss die Ware weg. Verfallsdatum nähert sich.

Das mögen alles Kleinigkeiten sein. Aber für mich hatten sie insgesamt das "1. Klasse-Gefühl" ausgemacht.

Ich bevorzuge ein möglichst leeres Abteil in der 1. Kasse. Großer Tisch und niemand da. Das ist für mich 1. Klasse Feeling. Schade das es so eine Buchungsoption nicht gibt.