Service 1. Klasse im ICE (Allgemeines Forum)

Heidebahner, Montag, 11.04.2022, 08:21 (vor 1476 Tagen)
bearbeitet von Heidebahner, Montag, 11.04.2022, 08:25

Hallo zusammen,

die erste Klasse im ICE ist ja mehr oder weniger bequem. Aber der Service? Hat sich in den letzten Jahren deutlich verschlechtert. Wahrscheinlich die typische "Corona-Ausrede".

1. Zeitungen
Vor der Corona-Zeit gab es in fast jedem ICE kostenlos Welt, Bild, Handelsblatt, SZ und FAZ. Die lagen in den Zeitungsständern aus, und morgens wurden sie einem i.d.R. auch nochmal vom Zugbegleiter angeboten, der mit verschiedenen Zeitungen durch die Wagen ging.
Heute gibt es meistens gar keine Zeitungen in gedruckter Form mehr (ggf. mal abends einige wenige). Man kann sie angeblich im ICE-Portal kostenlos online lesen. Abgesehen davon, dass ich bei Zeitungen altmodisch bin und Papier mag, und dass man ggf. auch mal ohne Notebook unterwegs ist: Jedenfalls im Comfortbereich, der oft nahe der 2. Klasse liegt, erkennt das ICE-Portal allenfalls bei jeder zweiten Fahrt, dass man in der 1. Klasse ist. Und dann wird einem nicht der kostenlose Download, sondern der Kauf angeboten.

2. Gastronomie
Während vor Corona auf jeder Fahrt der Zugbegleiter nach Wünschen aus dem Bordrestaurant fragte, wird man für den Am-Platz-Service in der 1. Klasse nun auf das Online-Portal verwiesen. Fragen, Sonderwünsche usw. fallen damit von vornherein aus. Und wenn das WLA nicht erkennt, das man in der ersten Klasse sitzt (s.o.), kann man den Am-Platz-Service überhaupt nicht nutzen.

3. Kleine Aufmerksamkeiten
Kleine Aufmerksamkeiten machen das Leben schöner. Aber auch hier spart die Bahn. Die Ritter Sport-Täfelchen "Lieblingsgast" o.ä. werden auch nur noch auf jeder zweiten bis dritten Fahrt angeboten.

Das mögen alles Kleinigkeiten sein. Aber für mich hatten sie insgesamt das "1. Klasse-Gefühl" ausgemacht.