Lösbares Problem (Fahrkarten und Angebote)

agw, NRW, Mittwoch, 03.11.2021, 05:14 (vor 1589 Tagen) @ Zg_2

dazu besteht immer die Gefahr, dass jemand anstelle einer 1.-Klasse-Fahrkarte einen 1.-Klasse-Übergang kauft oder anstelle einer ICE-Fahrkarte einen Übergang von IC nach ICE erwirbt und dann im Zug aus allen Wolken fällt, wenn er kräftig nachzahlen muss.

einer irrtümlichen Buchung eines Übergangs statt einer Fahrkarte kann man vorbeugen, indem man für die Buchung des Übergangs die Eingabe der Nummer der Fahrkarte verlangt.

Sowas hatte ich vor ein paar Jahren schon an der Hotline.
Da wollte man mir zu meinem bereits gekauften Online-Ticket keinen 1.-Klasse-Übergang verkaufen, weil man, obwohl ich die Fahrkarte hätte vorlesen können, mir nicht zu traute, den richtigen Übergang zu verlangen und die auch keinen Zugriff auf das Online-Ticket hatten.
Ich musste dann das Online-Ticket stornieren und dann an der Hotline Ticket plus Übergang kaufen.

Würde heute vielleicht anders gehen.

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