Korrektur (Allgemeines Forum)

gnampf, Dienstag, 31.08.2021, 15:57 (vor 1901 Tagen) @ sibiminus

Falsch. Der Gutschein ist nur im darauf eingetragenen Hotel gültig.

Aha, das heißt also die Gutscheine, die ich im Zug erhalten habe, waren allesamt ungültig und die Hotels sind auf ihren KOsten sitzen geblieben. Da waren nämlich nie Hotels eingetragen... wie auch, das Personal im Zug hatte gar keine Ahnung welche Hotels es vor Ort überhaupt gibt, oder wie sie die erreichen sollten um die Verfügbarkeit zu klären.
Wenn etwas eingetragen ist, dann ist klar das er nur da gilt. Um den Fall ging es hier aber nicht.

Das mag sein, hat aber mit einem konkret ausgestellten Hotelgutschein nichts zu tun.

und ein konkret ausgestellter Gutschein hat nichts mit dem hier geschilderten Fall zu tun, wo eben keines der Partnerhotels verfügbar war.

Falsch. Der Gutschein wird auf ein konkret benanntes Hotel ausgestellt und ist nur dort gültig.

Falsch, der Gutschein KANN auf ein konkretes Hotel ausgestellt werden. Er muß es aber nicht. Zumindest in der Praxis. was Theorie und irgendwelche Vorschriften dazu sagen kann ich als Kunde natürlich nicht beantworten, rechtlich gesehen gibt es dazu keine Verpflichtung, sondern nur die Verpflichtung dem Kunden zu helfen.

Das steht im Widerspruch zu den Vorschriften zur Ausstellung eines Hotelgutscheins. Vermutlich wird dem Aussteller eines solch vorschriftwidrig ausgegebenem Gutschein die Rechnung des Hotels als Fehlbetrag angelastet. Alternativ bekommt das Hotel die Rechnung nicht bezahlt.

Dem Hotel die Rechnung nicht zu zahlen wäre wohl kaum rechtens. Ob es dem Aussteller angelastet wird ist mir auch herzlich Wumpe, hat davon ab für ihn auch erstmal keine Auswirkungen, da man ihm das nicht einfach vom Gehalt abziehen kann.
Davon ab ist das EVU Hilfeleistung verpflichtet, und im Zug hat man in den Fällen meist weder die Möglichkeiten noch die Zeit um verfügbare Hotels abzuklären. Ergo lief es meist so das der Zugchef einen Anruf bei ...??? Dispo? Vl??? getätigt und sich die Erlaubnis geholt hat. Dann wurde der Gutschein übergeben und viel Spaß bei der Hotelsuche gewünscht. Nachdem das ganze Prozedere eh erst eingeleitet wird wenn der nächste Halt der Ausstiegshalt ist (sonst könnte ja noch was vorher passieren) bleibt da keine Zeit mehr, außer man will den Zug noch eine Weile am BAhnsteig stehen lassen bis der Kram geklärt ist, und dabei fröhlich mehr Verspätung sammeln um noch mehr Hotelgutscheine ausgeben zu müssen.

Das ist schon eher ein gangbarer Weg. Die DB Info muss dennoch das gewählte Hotel dokumentieren, insofern müsste das dem Mitarbeiter gesagt werden.

Das sie das selbst nochmal dokumentieren hab ich auch noch nie erlebt, aber das mag ja im Hintergrund passieren. Oder implizit über den Durchschlag.