Korrektur (Allgemeines Forum)

sibiminus, Dienstag, 31.08.2021, 15:41 (vor 1901 Tagen) @ gnampf
bearbeitet von sibiminus, Dienstag, 31.08.2021, 15:42

Noch ein Vorschlag: die Gutscheine sind nicht nur bei bestimmten Hotels gültig!

Falsch. Der Gutschein ist nur im darauf eingetragenen Hotel gültig.

Die DB hat natürlich ihre Partner, die sie gerne vorrangig verwendet weil sie da bessere Konditionen bekommen.

Das mag sein, hat aber mit einem konkret ausgestellten Hotelgutschein nichts zu tun.

Der Gutschein ist aber prinzipiell frei verwendbar.

Falsch. Der Gutschein wird auf ein konkret benanntes Hotel ausgestellt und ist nur dort gültig.

Bekommst du den im Zug ausgestellt bekommst du z.B. auch kein Zimmer vorreserviert sondern mußt selbst schauen wo du unter kommst.

Das steht im Widerspruch zu den Vorschriften zur Ausstellung eines Hotelgutscheins. Vermutlich wird dem Aussteller eines solch vorschriftwidrig ausgegebenem Gutschein die Rechnung des Hotels als Fehlbetrag angelastet. Alternativ bekommt das Hotel die Rechnung nicht bezahlt.

Also wenn die am Servicepoint nichts mehr finden, dann direkt ins Buchungsportal schauen und wenn da was ist den Gutschein aushändigen lassen. Schadet natürlich nicht ggf. kurz bei dem Hotel anzurufen ob sie den Gutschein akzeptieren.

Das ist schon eher ein gangbarer Weg. Die DB Info muss dennoch das gewählte Hotel dokumentieren, insofern müsste das dem Mitarbeiter gesagt werden.