Meine Erfahrungen (Allgemeines Forum)

Proeter, Dienstag, 31.08.2021, 11:32 (vor 1902 Tagen) @ плацкарт

Hallo Platzkarte,

Wie sind eure Erfahrungen in solchen Fällen? Ist es wahrscheinlich, dass der Infopoint uns auch spät abends mit Hotelgutscheinen versorgt?

Meine Erfahrung: Wenn es mangelt, dann mangelt es nicht an Gutscheinen, sondern an freien Zimmern in Partnerhotels. Damit hatte ich mal (nach einer knappen Stunde Wartezeit) den Service-Point-Mitarbeiter 20 weitere Minuten blockiert: Er hat ganz klassisch ein Hotel nach dem anderen angerufen. Ergebnis: alles voll. Dann hab ich mir über booking selbst eines gesucht und gefunden. Fortsetzung: s. nächste Frage.

Hat bei euch bei einer Selbst-Verauslagung der Hotelkosten die Erstattung auf Basis der Fahrgastrechte gut funktioniert?

Nein. Es war zugleich Messe in Frankfurt und das einzige Hotel unter 200 € war in irgendnem Kaff an der S-Bahn Ri. Wiesbaden. Kostete ca. 150 € ohne Frühstück. Erstattet wurden 100 € mit der Begründung, dass nur angemessene Kosten erstattet würden. Widerspruch hat nur zu einer Wiederholung der vorgenannten Begründung geführt. Diesen Fall hatte ich auch damals hier im Forum diskutiert. Die 100-€-Grenze ist nirgendwo dokumentiert.

Lesson learned: Anstellen am Servicepoint würde ich mich künftig nur noch bei kurzer Schlange. Ansonsten wird man doppelt bestraft: Lange warten und trotzdem kein Hotelzimmer.

Bitte berücksichtige, dass man m.W. bei allen gängigen Buchungsportalen Hotelzimmer weiterhin nur bis Mitternacht für die laufende Nacht reservieren kann. Wenn jemand hierfür eine Lösung weiß, bin ich dankbar.