Das Problem ist recht allgemein (Fahrkarten und Angebote)

ICETreffErfurt, Eisenach, Freitag, 09.10.2020, 11:19 (vor 1985 Tagen) @ SEE 238
bearbeitet von ICETreffErfurt, Freitag, 09.10.2020, 11:23

Ich habe neulich mal wieder Frühdienst bei Fahrgastbefragung in Abellio auf der RB20 von Eisenach nach Leipzig gehabt. Da ist ein Fahrgast mitgefahren, der Supersparpreis von Stuttgart bis Weißenfels hatte. Er ist über Nacht mit dem ICE 698 (Ankunft Erfurt etwa 5:15 Uhr) gefahren und wollte dann am frühen Morgen mit uns (RB20) um 6:00 Uhr von Erfurt nach Weißenfels.

Der Kundenbetreuer hat auch erstmal kritisch auf die Fahrkarte geschaut, weil sie vom Vortag war, und der Fahrgast hat ihm das mit der Übernachtfahrt erklärt.

Ich finde das Problem ließe sich leichter umgehen, wenn man eine Fahrkarte grundsätzlich so ausstellt, dass nicht nur ein Gültigkeitsdatum aufgedruckt ist sondern auch eine Gültigkeitsuhrzeit. So kann man einfach die Fahrkarte Einzelfahrt (Flex- oder Sparpreis) für 24 Stunden ausstellen. Also wenn man um 22 Uhr die Fahrt antritt, ist sie bis 22 Uhr des Folgetages gültig. Würde viele Probleme lösen. So braucht man auch diese Mehrtagesregelung bis 10 Uhr nicht. Zumal wenn es dumm läuft und der Anschlusszug erst 10:01 Uhr am Ziel ist, man die Einzelfahrt nicht nutzen kann sondern zwei Fahrkarten benötigt.