Anzeige Restwert ≠ neuer Gutschein (Fahrkarten und Angebote)

ICE619, München, Donnerstag, 27.08.2020, 22:33 (vor 2030 Tagen) @ br752

Auch ich habe von einer Merkwürdigkeit zu berichten:

Erwerb einer normalen Fahrkarte.

Preis: 31,00 Euro

- 10,00 Euro Haribo-Coupon
- 25,00 Euro Kulanz-Gutschein (bis 27.12.2020)
- 10,00 Euro Kulanz-Gutschein (bis Januar 2021)
- 1,10 Euro Restwert-Gutschein

Angezeigt wird ein Restwert von 15,10 Euro, ein neuer Gutschein wird aber nur i.H.v. 5,10 Euro ausgegeben. Entweder werden die 10 Euro für den Coupon unterschlagen oder der Kulanzgutschein i.H.v. 10 Euro wird nicht eingelöst. Ich weiß, dass dieser nicht notwendig ist, würde den aber gerne einlösen, weil er die kürzeste Restlaufzeit hat.

Hallo mmandl,

interessante Beobachtung. Hast du mal probiert, ob der 10 Euro Gutschein noch gueltig ist?
Einfach mal Flexfahrt auswaehlen, in den Zahlungprozess gehen, Gutschein eingeben und "Anwenden" druecken. Dann ist nichts gekauft, aber es kommt schon eine passende Meldung.

BR752

An seinem Screenshot erkennst du, dass das System den eCoupon angenommen hat.

Ich bin ja sehr skeptisch was diese Sache angeht und trau ihr auch nicht.
Auch liest man dann doch immer wieder mal auf verschiedenen Plattformen, dass es warum auch immer nicht beim User x nicht geklappt hat obwohl behauptet wird, das System wurde gewollt angepasst und man muss nun nicht mehr drauf achten.