Wenn der Zug "planmäßig" ausgefallen ist, ... (Fahrkarten und Angebote)

woschfan, Donnerstag, 02.07.2020, 12:42 (vor 1366 Tagen) @ Obitwo

Ach, das ist ja mal eine interessante Auskunft. OK, dies war mein allererster Fall überhaupt, aber gut zu wissen, falls es mal wieder so weit kommt; vielen Dank auch hierfür!

Übrigens war mein Anruf beim SC FGR erfolgreich! Erstaunlicherweise war die Wartezeit sehr kurz (unter 2 Minuten), der Mitarbeiter hat sofort das Problem erkannt ("ja, Sie haben ja hier das Häkchen gesetzt") und eine Lösung veranlasst ("das hat der Kollege wohl übersehen; ich mache hier eine Notiz und dann werden Sie den Restwert noch als Gutschein bekommen"). Sehr gute Leistung! :-)


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