Entschädigung von FLX - ein Trauerspiel (Allgemeines Forum)

Artur Donar, Samstag, 24.08.2019, 10:48 (vor 2463 Tagen) @ cursus

Ab einer Stunde Verspätung kriegt man doch ein DB Ticket erstattet?
Seitdem ich den Flixtrain probiert habe, sehe ich die DB mit anderen Augen

Das ist eine Wunschvorstellung. Aus eigener Erfahrung kann ich sagen - es wird schwierig.

Ich hatte Mitte Juni Dortmund-Wolfsburg gebucht, 14,99 Euro mit FLX. Der Zug wurde dann plötzlich mit 120 Minuten Verspätung angekündigt - effektiv kam er wohl mit 3h Verspätung, wie ich später erfuhr.
Ich kaufte also eine DB Fahrkarte zu 55 Euro mit BC 25, fuhr mit dem ICE und reichte die Karte erstmal beim SC FGR ein - dort kam nach 2 Wochen ein ablehnender Brief - man sei nicht zuständig.

Angerufen und ich hab beglaubigte Kopien der Scans der Tickets bekommen. Dann einen Brief an FLX in München aufgesetzt und die Tickets beigefügt und die Kontoverbindung. Das war vor 4 Wochen - bislang hab ich nichts gehört. Ich überlege, die Schlichtungsstelle einzuschalten. Hab den Eindruck, FLX agiert wie Fluggesellschaften: erstmal aussitzen. Und da es hier im Gegensatz zu den Fluggesellschaften auch nur um relativ kleine Beträge geht, wird wohl auch kaum jemand den Rechtsanwalt einschalten.

Ein FGR-Formular von FLX habe ich nicht gefunden - wenn jemand dazu etwas weiß, bin ich sehr interessiert.

A.D.