Auch der Flexpreis hat ein gewaltiges Problem... (Allgemeines Forum)

heinz11, Freitag, 18.01.2019, 15:05 (vor 2632 Tagen) @ JanZ

...und zwar bei der Rückgabe. Ich habe heute im RZ Flexpreistickets zurückgeben müssen. Diese wurden ohne den Einsatz irgendwelcher Gutscheine per KK am Automaten erworben. Bisher erfolgte immer die Gutschrift sofort im RZ und man erhielt einen Gutschriftbeleg.

Erfolgte die Rückgabe wirklich auf das Girokonto? Ich habe noch nie Automatenfahrscheine storniert, kenne es aber nur so, dass die Rückerstattung immer auf das Konto erfolgt, von dem aus man bezahlt hat, also in dem Fall das KK-Konto. Sonst ließe sich da in der Tat sehr leicht betrügen.

Wahrscheinlich habe ich mich unklar ausgedrückt, sorry. Wenn man am Automaten bar oder per Girocard bezahlt hat, bekam man Bargeld zurück. Es sei denn, der Betrag war so hoch, daß man die "Bank gesprengt hat", dann wurde der Vorgang weitergeleitet und von der DB überwiesen. Das weiß ich aber nur von Freunden, da ich am Automaten mit KK zahle. Da wurde bis jetzt der Betrag im RZ sofort auf das KK-Konto(!) gutgeschrieben.

Warum betone ich das so? Die KK hat, sozusagen virtuell, ein eigenes Konto. Sind die Erstattungen auf das KK-Konto in einer Abrechnungsperiode höher als die Belastungen, so erhöht der Saldo nicht das Guthaben auf dem Girokonto. Er wird vorgetragen und mit Belastungen der KK in späteren Perioden verrechnet. Wenn also größere Beträge der KK belastet werden (nicht nur Fahrkarten), und die Gutschrift deutlich später erfolgt, kann es passieren, daß ich zwar einen ordentlichen Vortrag auf dem KK-Konto habe, der mir aber fürs Girokonto nichts nützt.

Außerdem darf das RZ ab einem bestimmten Betrag, der mir aber nicht genannt wurde, nicht mehr selbst die Erstattung vornehmen, unabhängig davon, ob am Automaten bar, mit Girocard oder KK bezahlt wurde. Bei den ersten beiden wird überwiesen, bei der KK erfolgt eine Gutschrift auf das KK-Konto. So jedenfalls gestern die Dame hinter dem Schalter. Dann darf man so ein Superformular ausfüllen, alles wird eingeschickt und dann heißt es: "Bitte warten, bitte warten, bitte warten..."

Das alles wegen des vermeintlichen oder tatsächlichen Mißbrauchs. Wie das bei dem KK-Verfahren gehen soll, erschließt sich mir bis heute nicht. Denn die Erstattung läuft - !ausschließlich! - auf das KK-Konto. Und ich traue jedem KK-Besitzer zu, daß er bei Verlust derselben seine KK sperren läßt.