Verspätungsregelung / Gutschrift beim Deutschlandpass? (Fahrkarten und Angebote)

BC-100, Sonntag, 27.07.2008, 17:52 (vor 6348 Tagen) @ Tommyboy

Wie ist denn die Regelung bei der BC 100? Bekommt man da ab 61 Minuten nicht >pauschal 10 Euro als Gutschein (einzulösen z.B. als Sprinter-Aufpreis, >Schlafwagen-Aufpreis etc.)?

Ja, bekommt man bei BC 100 - hab mir erst gestern so nen Gutschein abgeholt weil der ICE 610 nach Köln 2,5 Std. Verspätung hatte...... :-(

Muss man sich zwingend im verspäteten Zug die Verspätung bescheinigen lassen?

In meinem Falle habe ich den Zugbegleiter auf die Entschädigung angesprochen, er hat mir daraufhin noch im Zug so ein Antragsformular für den Gutschein ausgehändigt.

Allerdings sollte das auch klappen ohne Bestätigung des Zugbegleiters, wenn man sich sofort nach (verspäteter) Ankunft an den Service Point wendet. So geschehen heute, nachdem auf der Rückfahrt aus Köln der CNL über 1 Std. Verspätung hatte - der Herr am Service Point hätte den Gutschein grdsl. schon rausgerückt - allerdings in diesem Falle nicht, weil der CNL 2 Std. Verspätung hätte haben müssen, das war mir bislang nicht bewusst ;-)

Kann mir aber nicht vorstellen dass das ohne Bestätigung vom Zugbegleiter klappt, wenn du dich erst einige Tage später an den Service Point wendest......