Nur weil Bahn vom etablierter Sicherheitsmaßnahme abwich ... (Fahrkarten und Angebote)

heinz11, Freitag, 21.12.2018, 21:52 (vor 2650 Tagen) @ martarosenberg

.. und das ganze nur, weil die Bahn vom Grundsatz "Stornierung erfolgt auf dem Zahlungsweg, auf dem auch gezahlt wurde" abgewichen ist mit der Einführung der Stornierung in Gutscheinen.

Ja, das ist ein von der DB hausgemachtes Problem, was aber eine ganze Menge Kunden trifft. Vor allem, daß der Gutscheineinsatz unabhängig vom Zahlungsmittel nicht funktioniert, wenn der Gutscheinwert gleich oder höher als der FK-Wert ist, ist eine enorme Einschränkung.

Ich bin mal gespannt, was die Kunden nach Ansicht der einschlägigen Experten diesmal "mißbraucht" haben, daß sich die DB beim SP zur Erstattung in Gutscheinen veranlaßt sah.