FN falsch ausgestellt (Fahrkarten und Angebote)

sibiminus, Sonntag, 20.05.2018, 23:32 (vor 2878 Tagen) @ Proeter

Hallo.

Auf der FN steht nun ein Betrag von 60 €, aber keine Begründung i.S.v. "Bahncard nicht lesbar". Unten steht, dass sich das erhöhte Beförderungsentgelt bei Vorlage einer gültigen, personalisierten Fahrkarte "reduziert".

Die konkrete Begründung steht nie auf der FN. Soll die FN aber auf Nichtlesbarkeit deiner BC fußen, ist die definitiv falsch ausgestellt. Normalerweise hättest du einen einzelnen kleinen Beleg bekommen, auf dem sinngemäß nur steht dass die Bahncard nicht abschließend geprüft werden kann, der Sachverhalt geprüft und das Ergebnis schriftlich mitgeteilt wird.
Deiner Schilderung entnehme ich, dass du eine FN mit Zahlungsaufforderung erhalten hast und das ist falsch.

Meine Fragen:
a) Woran erkennt das RZ, dass ich im Zug eine Karte vorgelegt habe? Ich lese die FN so, als ob ich gar nichts vorgezeigt habe.

Weiterer Hinweis auf falsch ausgestellte FN. Steht unter Produkt "ohne Fk für Rsd"?

b) Auf welchen Betrag reduziert sich das erhöhte Beförderungsentgelt nach Vorlage der BC100 im RZ?

Bei korrekt ausgestellter FN wäre die Überprüfung für dich kostenlos. Hättest du deine BC100 wirklich vergessen: 7,00 €.

c) Wie kann ich verhindern, dass das wieder passiert?

Schwierig. Solltest du eine lange FN bekommen, vielleicht auf Codierung 35 (und im Fernverkehr zusätzlich auf "Gattung Bahncard") hinweisen. Bei erfolgreicher Überprüfung erhälst du ein entsprechendes Schreiben, das kannst du vorzeigen.

Meine BC100 hat nicht einmal Halbzeit. So kaputt kann der Magnetstreifen eigentlich noch gar nicht sein.

Auch der Magnetkartenleser im MT kann defekt/verdreckt sein. Es muss nicht an deiner Karte liegen.