Nun (Fahrkarten und Angebote)

ffz, Sonntag, 20.05.2018, 22:23 (vor 2869 Tagen) @ chriL999

Warum sollte er der FN wiedersprechen??
Die FN ist Rechtmäßig erstellt, denn er konnte zum Kontrollzeitpunkt keine gültige Fahrkarte vorlegen, bzw die Gültigkeit konnte nicht überprüft werden.

Die FN wird durch den ZuB entsprechend codiert(nein das ist nicht auf der FN erkennbar) und wird nun intern weiter bearbeitet. Für die BC 100 gilt die Besonderheit dass dort nicht die Fahrpreisnacherhebungsstelle zuständig ist, sondern der Bahncomfort Service. In so fern ist auch ein Fax sinnlos. Es wird nun geprüft ob die BC 100 gültig ist, sprich keine Fälschung und kein Missbrauch vor liegt und ob die Karte bezahlt ist. Wenn Alles in Ordnung ist bekommst du ein Schreiben, dass sich die FN erledigt hat und eine neue BC 100 zu geschickt.

Die BC 100 kann nicht in der Smartphone App hinterlegt werden, weil es die BC 100 nicht elektronisch gibt. Eine BC 100 ist personalisiert und nur mit Foto und Unterschrift auf der Rückseite gültig. Für die BC 100 brauchst du keinen Ausweis mit vor zeigen. Die anderen BahnCards gelten nur mit Ausweis.

Seit dem es die Möglichkeit gibt die BahnCards per MT zu prüfen gibt es die BahnCard Hotline wo man die Gültigkeit erfragen kann nicht mehr, wobei das bei der BC 100 noch nie offiziell ging weil die wie schon geschrieben nicht vom BahnCard Service verwaltet werden.

@ Proeter: Wenn du etwas tun willst um den Prozess zu beschleunigen, dann schreib dem Comfort Service eine E-Mail an comfort-service@bahn.de mit der Nummer der FN, die regeln alles Weitere für dich. Nein du bekommst von denen keine Satzbausteine, sondern immer eine kompetente Antwort und das sehr schnell(Regel sind 2 Arbeitstage).