Das war ein Prüfteam... (Allgemeines Forum)

Markus-P, Samstag, 16.01.2010, 13:31 (vor 6034 Tagen) @ liebe70

Mittlerweile gibt es keine Prüfteams mehr, das machen die Mystery Customer (MC). Die gucken, wie lange der Zub braucht, um ab einer bestimmten vorher festgelegten Meßstelle bis zum MC zu kommen. 30 Minuten hat er dazu Zeit. Dauert es mehr als 30 Minuten ist der Zielwert verfehlt, da das auch noch mit einem Prämiensystem gekuppelt ist. Dabei interessiert es den MC nicht, aus welchem Grund der Zub so lange benötigte. Wenn nur ein einziges Mal(!) der Zielwert verfehlt wird, ist diese Teilprämie weg. Also ist das Ganze genauso sinnlos...

Gruß, Ralf

Dafür reicht eine Stichprobe?
Das fördert wahrscheinlich unheimlich die Motivation.

Da reichen ja ein paar Online-Tickets oder Auskünfte an Fahrgästen, die alles genau wissen wollen.

Und schon ist die Prämie weg.

Wobei man sagen muss, das der Betriebsrat zu einem solchen System seine Zustimmung gegeben hat.

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