? Stornierung von normalem Sparpreis-Ticket mit eCoupons (Fahrkarten und Angebote)

Marvin-GE, NRW, Dienstag, 27.03.2018, 13:01 (vor 2918 Tagen) @ fair dodger

Laut Fachabteilung ist es leider auch nicht möglich den Betrag zu nennen, den man nach der Stornierung erhält.(Dazu sage ich an dieser Stelle mal nichts)
Ich finde es sehr unglücklich gemacht, dass dort steht Ticketpreis: 50€
Bearbeitungsgebühr: 19€
Und auf der nächsten Seite erhält man dann 21€, weil man einen 10€ Ecoupon eingelöst hat.
Wenn man vorher schreibt, dass es 21€ gibt, wäre es auf jeden Fall kundenfreundlicher. So halte ich es für einen Graubereich.
Irgendwo in den Tiefen der BB steht bestimmt alles genau beschrieben, aber man kann ja schlecht vom Kunden erwarten, dass er diese durchliest.

Gruß Marvin