? Stornierung von normalem Sparpreis-Ticket mit eCoupons (Fahrkarten und Angebote)

wachtberghöhle, Dienstag, 27.03.2018, 10:28 (vor 2919 Tagen) @ fair dodger

Wir können wahrscheinlich eine über Ostern gebuchte Fahrt für 2 Reisende (normales Sparpreis-Ticket, Ticketwert: 40 Euro, Zahlbetrag: 20 Euro, weil 2 eCoupons à 10 Euro eingelöst wurden) nicht antreten.

Waren das Aktionscodes, die Dir kostenfrei zur Verfügung gestellt wurden?
Die werden selbstverständlich angezogen vor der Berechnung der Erstattung.

Bevor ich nun storniere, wüsste ich ganz gerne, ob die Erstattungsgebühr in Höhe von 19 Euro vom Ticketwert (40 Euro) oder nur dem tatsächlichen Zahlbetrag (20 Euro) abgezogen wird.

Immer vom Zahlbetrag. Also 1,-€ Ertsattung.
Ich würde nicht stornieren und die 40 Bonuspunkte mitnehmen.